Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2025

En RMSERTEC SL, titular de rmsertec.es, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web.

 

1. Información que Recopilamos

 

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

• Información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) cuando nos contacta a través de formularios, correos electrónicos o llamadas telefónicas para solicitar información o contratar nuestros servicios.

  • Cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente.

• Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los enlaces clicados y las rutas de navegación.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, proveedor de servicios de internet y otra información similar.

  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su navegación. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

 

2. Finalidad de la Recopilación de Información

 

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de servicios.

• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido de nuestro sitio web.

• Analizar el uso de nuestro sitio web para entender mejor cómo interactúan los usuarios y optimizar nuestros servicios.

• Realizar campañas de marketing y publicidad, incluyendo el uso de Google Ads para mostrar anuncios relevantes a usuarios interesados en nuestros servicios.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

• Proteger nuestros derechos y propiedad, así como la seguridad de nuestros usuarios y del público en general.

 

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

 

El tratamiento de sus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para una finalidad específica (por ejemplo, al enviar una consulta).

• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses. Por ejemplo, para mejorar nuestros servicios.

• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

 

4. Compartición de Información

 

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros, cuando sea necesario y con las garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, como proveedores de alojamiento, servicios de análisis (ej. Google Analytics) y servicios de marketing (ej. Google Ads). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que les hemos contratado.

• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido (orden judicial, citación, etc.).

 

5. Transferencias Internacionales de Datos

 

En algunos casos, la información que recopilamos puede ser transferida y almacenada en destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, cuando utilizamos servicios de terceros (como Google) que tienen servidores ubicados fuera del EEE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

 

6. Google Analytics y Google Ads

 

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de forma anónima, incluyendo el número de visitantes al sitio, de dónde provienen los visitantes y las páginas que han visitado. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics en https://policies.google.com/privacy.

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros servicios. Google Ads utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios. Esto se conoce como remarketing. Puede gestionar sus preferencias de anuncios de Google en https://adssettings.google.com/.

 

7. Enlaces a Redes Sociales

 

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas de redes sociales. Al hacer clic en estos enlaces, usted será dirigido a la plataforma correspondiente, donde las políticas de privacidad de esa plataforma regirán la recopilación y el uso de su información. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social que visite.

 

8. Seguridad de los Datos

 

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

 

9. Sus Derechos de Privacidad

 

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro Aviso Legal.

 

10. Cambios en esta Política de Privacidad

 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

 

11. Contacto

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

RMSERTEC SL Avda. Països Catalans, 160, Polígon Industrial Girona 17457 Riudellots de la Selva, España CIF: B55020820 Correo electrónico: rmsertec@rmsertec.es Teléfono: +34 972 478 655